Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi společností Cortigile, s.r.o. a zákazníkem při prodeji produktů a digitálního obsahu Sniffy prostřednictvím webu https://sniffy.cz.

1. Provozovatel

Prodávajícím je Cortigile, s.r.o. Kontaktní e-mail pro objednávky, reklamace a právní dotazy je info@sniffy.cz.

2. Předmět plnění

Předmětem plnění mohou být zejména software, licence, digitální obsah, přístup ke stažení, doplňkové služby a související zařízení nebo příslušenství dle aktuální nabídky na webu.

3. Uzavření smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena odesláním objednávky a jejím potvrzením ze strany prodávajícího, případně okamžikem přijetí platby, pokud je to podle povahy nabídky obvyklé. Údaje uvedené v objednávce musí být pravdivé a úplné.

4. Cena a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny včetně nebo bez DPH podle toho, jak jsou zobrazeny v objednávkovém procesu. Platba probíhá prostřednictvím dostupných platebních metod uvedených při objednávce. Daňové doklady jsou vystavovány elektronicky.

5. Dodání digitálního obsahu a licencí

Digitální obsah je zpřístupněn zejména prostřednictvím uživatelského účtu, odkazu ke stažení nebo jiného elektronického způsobu. Pokud je součástí produktu licence nebo aktivace zařízení, zákazník je povinen používat produkt jen v souladu s podmínkami konkrétní licence a technickým omezením služby.

6. Uživatelský účet a zařízení

Zákazník odpovídá za zabezpečení svého účtu a za správnost údajů použitých při aktivaci a správě zařízení. Poskytovatel může omezit nebo zablokovat přístup, pokud zjistí zneužití služby, porušení licence nebo bezpečnostní incident.

7. Odstoupení od smlouvy u digitálního obsahu

Je-li zákazník spotřebitelem a před zpřístupněním digitálního obsahu výslovně souhlasil se zahájením plnění před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení a byl poučen o důsledcích tohoto souhlasu, bere na vědomí, že může ztratit právo odstoupit od smlouvy v rozsahu stanoveném právními předpisy.

8. Reklamace a podpora

V případě vady, nefunkčnosti dodání nebo potřeby podpory nás kontaktujte na info@sniffy.cz nebo přes kontaktní formulář. Reklamace vyřizujeme bez zbytečného odkladu v souladu s použitelnými právními předpisy.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí stránkou Privacy Policy.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky mohou být přiměřeně aktualizovány. Pro konkrétní objednávku je rozhodující znění účinné ke dni jejího odeslání.